นโยบายความเป็นส่วนตัว thpg Casino

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย thpg Casino ("thpg", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ข้อมูล") เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม thpg.club รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

thpg ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจึงนำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลท่านในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวมจนถึงการลบทำลาย

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

thpg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นและเป็นสัดส่วนกับวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

thpg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี

• การให้บริการ — สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยเฉพาะการยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากยิ่งขึ้น
• การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมายที่บังคับใช้

4การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

thpg จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทย) และผู้ให้บริการ Cloud ที่ผ่านการคัดเลือกด้านความปลอดภัย โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• ค่ายเกมพันธมิตร — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือการทุจริตตามที่กฎหมายกำหนด

5มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

thpg ลงทุนอย่างมากในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกชนิด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control) ภายในองค์กร
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ตลอด 24 ชั่วโมง
• การ Backup ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ thpg ทันที

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

thpg ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำ Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ thpg เก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ — ขอลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะการตลาดทางตรง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ thpg ผ่าน [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

thpg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมายภาษีและการเงิน)
• ประวัติธุรกรรม — 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• บันทึกการสื่อสาร — 1 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log files) — 90 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา thpg จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี thpg อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการ Cloud Computing หรือค่ายเกมพันธมิตรที่มีเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ

thpg จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศก็ต่อเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่เหมาะสม หรือ
• ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนหลังได้รับแจ้งถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

thpg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ thpg

• อีเมล: [email protected]
• หัวเรื่องอีเมล: [PDPA Request] ตามด้วยประเภทคำขอ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการ
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม thpg Casino ตลอด 24 ชั่วโมง ภาษาไทย